6. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің есебі туралы

Қобда ауданы бойынша мемлекеттік көрсетілетін
қызметтер туралы 2017 жылға
ТАЛДАМАЛЫҚ АНЫҚТАМА
Қобда ауданында жергілікті атқарушы органдар және оларға бағынысты ұйымдарын қоса есептегенде барлығы 85 мемлекеттік қызмет көрсетуші мекеме, оның ішінде: 10 аудандық бөлім, 16 ауылдық округ әкімі аппараты, 26 мектеп, 16 мектепке дейінгі ұйым (бала-бақша), саз (музыка) мектебі, оқушылар үйі, ветеринариялық станцияға қарасты 16 ветеринариялық пункттер бар.
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №93 қаулысымен бекітілген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне» сәйкес мемлекеттік қызметтердің 104 түрі көрсетіледі.
Ауыл шаруашылығы бөлімі - 12 қызмет;
Ветеринария бөлімі – 6 қызмет (ветеринариялық станция – 2 қызмет);
Білім бөлімі – 25 қызмет (мектепке дейінгі ұйымдар – 3 қызмет, мектептер – 9 қызмет, саз мектебі – 1 қызмет, оқушылар үйі – 1 қызмет);
Мәдениет және тілдерді дамыту бөлімі (АХАТ қызметі) – 10 қызмет;
Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі – 20 қызмет;
Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі – 9 қызмет;
Сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімі – 5 қызмет;
Спорт және дене шынықтыру бөлімі – 1 қызмет;
Экономика және бюджеттік жоспарлау бөлімі -1 қызмет;
Жер қатынастары бөлімі – 11 қызмет;
Ауылдық округтер – 20 қызмет.
Оның ішінде 56 қызмет баламалы негізде электрондық түрде, 47 қызмет мемлекеттік корпорация арқылы және 27 қызмет жергілікті атқарушы органдармен және оларға бағынысты ұйымдармен көрсетіледі.
2017 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуші мекемелермен барлығы 40351 қызмет көрсетілді. Олардың ішінде: жергілікті орган арқылы қағаз түрінде – 2406, «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен қағаз түрінде көрсетілгендер саны – 30518, мемлекеттік корпорация арқылы – 4778, электронды үкіметтің порталы арқылы – 2649 қызмет көрсетілді. Мемлекеттік корпорация арқылы қызмет көрсетудің үлесі – 95,8 %, бұл «Ақтөбе облысы жергілікті атқарушы ограндарының 2017 жылға арналған көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасын жақсарту бойынша іс-шаралар жоспарының» 8 тармағының (мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тұтынушыларының үлесін 75% жеткізу) орындалғанын көрсетеді. Электронды түрде қызмет көрсету (қолжетімді түрлері бойынша) – 85,6 % құрап, облыс жоспарының 9 тармағы (электрондық форматта көрсетілген мемлекеттік қызметтер тұтынушыларының үлесін 60 % жеткізу) орындалды.
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Төрағасының «Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау қағидаларын бекіту туралы» 2016 жылғы 8 желтоқсандағы № 78 бұйрығына сәйкес көрсетілетін қызметтер сапасын бақылау мақсатында қызмет көрсетуші мекемелерге ішкі бақылау жүргізіледі. Бүгінгі уақытта жоспар бойынша 88 мекемеге ішкі бақылау жүргізілді (26 жергілікті атқарушы органдар, 62 ведомстволық бағынысты ұйымдар).
Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша қабылданған тәртіптік жазалардың саны – 19 ескерту берілді.
Қызмет сапасын арттыру және кемшіліктерді жою бойынша барлығы – 8 ұсыныс беріліп, 8 орындалды.
Жалпы қызмет көрсету мерзімін бұзу фактісінің саны – 1. «Iздестіру жұмыстарын жүргізу үшiн жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметінің мерзімін өткізіп барып көрсетуге жол бергені үшін жауапты мамандар жауапкершілікке тартылды.
Мемлекеттік қызметтер көрсететін мекемелер мен ұйымдардың ғимараттары мүмкіндігі шектеулі адамдардың кедергісіз кіріп-шығуы үшін пандусы бар кіреберіспен, қоңырау батырмасы, зағип жандарға арналған белгілермен жабдықталған, арнайы автотұрақтар бар. Келушілерге арналған күту залдары отырғыштармен жеткілікті қамтылған.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша халық арасында түсіндіру жұмыстары кеңінен жүргізілуде.
2017 жылы аудандық «Қобда» газетінде 38 мақала жарияланды, аудан әкімдігінің сайтында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары жобаларын талқылауға орналастырылды, мақалалар жарияланды, 7 рет «Ашық есік күндері» акциясы өткізіліп, 215 кітапшалар таратылды. Сонымен қатар, жергілікті атқарушы органдар мен «Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаментінің Қобда аудандық бөлімінің мамандарының қатысуымен 8 рет семинар-кеңестер өткізіліп, 361 адамды қамтылды.
«Мемлекеттік қызметтерді алушылардың құқықтары» тақырыбында мемлекеттік және орыс тілдерінде баннерлер орнатылды.
Аудан бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша біліктілігін арттыру курстарынан 16 адам өтті. Осымен бірге, мекемелерде басшылардың ұйымдастыруымен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша жауапы мамандарға құқықтық оқыту жұмыстары жүргізілді. Өткен кезеңде қызмет алушылардан шағым түскен жоқ.
Аудан жұртшылығына қолайлы болу үшін барлық ауылдық округтерде «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары» ашылып, жұмыс жасайды. «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» жұмысының басты мақсаты халықтың өз уақытын үнемдеуі, атап айтқанда электрондық үкімет порталынан онлайн режимінде қызмет алу.
Қобда ауданының білім беру мекемелерінде колледж және мектеп оқушыларына «Электронды үкімет» порталымен жұмыс жасау бойынша сауаттылықтарын арттыру жұмыстары үнемі жүргізіледі. Мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алу, порталдан қажетті анықтамаларды алу, төлемдер жасау, өтініштер беру үрдісі бойынша оқыту информатика, тәрбие сағаты, қосымша сабақтар кезінде дәріс және практикалық жұмыстар негізінде жүргізіледі.
Аудан әкімі аппаратының мемлекеттік
қызметтер көрсету мәселелерін
үйлестіру бөлімінің басшысы А.Туреев
АУДАН ТҰРҒЫНДАРЫНЫҢ ЕСІНЕ!
Қобда ауданының жергілікті атқарушы органдары көрсететін мемлекеттік қызметтерді www.egov.kz электронды үкімет порталынан электронды түрде алуға болатын мемлекеттік көрсетілетін қызметтерінің тізімі.
Мемлекеттік қызмет атауы
1
Адамдарға жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдамалар беру
2
Жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу
3
Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктернемесе анықтамалар беру
4
Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішіндеазаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулармен түзетулер енгізу
5
Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу
6
Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішіндеазаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулармен түзетулер енгізу
7
Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерініңжазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу
8
Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жүргізу құқығына куәліктер беру
9
Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылысы машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу
10
Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерінің, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерінің, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды сенімхат бойынша басқаратын адамдарды тіркеу
11
Жеке қосалқы шаруашылықтың бар екендігі туралы анықтама беру
12
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы
13
Күзгі-қысқы жағдайлардағы жұмысқа белгіленген электр қуаты 5 МВт және одан төмен, 5 МВт астам немесе белгіленген жылу қуаты сағатына 100 Гкал/сағ және одан жоғары, сондай-ақ өз теңгерімінде 35 кВ және одан төмен, 110 кВ және одан жоғары кернеудегі электр желілері бар энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға әзірлік паспортын беру
14
110 кВ және одан төмен, 220 кВ және одан жоғары объектілер үшін қайталанатын (шунтталатын) электр беру желілері мен қосалқы станцияларды салудың техникалық орындылығы туралы қорытынды беру
15
Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейінгі) жастағы балаларды кезекке қою
16
Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және (немесе) ерікті жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмаған балаларға мұра рәсімдеу үшін анықтамалар беру
17
Кәмелетке толмаған балаларға меншік құқығында тиесілі мүлікпен жасалатын мәмілелерді рәсімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық бойынша функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру
18
Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру
19
Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына экстернат нысанында оқытуға рұқсат беру
20
Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу
21
Қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау
22
Баланы (балаларды) патронаттық тәрбиелеуге беру
23
Патронат тәрбиешiлерге берiлген баланы (балаларды) асырап-бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау
24
Бала асырап алуға тілек білдірген адамдарды есепке қою
25
Жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау
26
Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну
27
Iздестіру жұмыстарын жүргізу үшiн жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру
А.Туреев, Қобда ауданы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелерін үйлестіру бөлімінің басшысы
Мемлекеттік қызмет алушылардың
құқықтары
ҚЫЗМЕТ АЛУШЫЛАР:
1. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық ақпаратты 1414 байланыс телефоны арқылы бірыңғай байланыс орталығына хабарласып, қызметтерді көрсету орындарындағы стендтерден, сайттардан, «электронды үкімет» веб-порталынан алуға болады.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді стандарттар мен регламентке сәйкес алуға;
3. Мемлекеттік қызметтер стандарттары жобаларының қоғамдық талқылауларына қатысуға;
4. Мемлекеттік қызметтерді Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қағаз және (немесе) электронды нұсқада алуға;
5. Қызмет көрсетушінің шешімдеріне, әрекеттеріне немесе әрекетсіздіктеріне Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде белгіленген тәртіппен шағымдануға;
6. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында бұзылған құқықтарды, бостандықтар мен заңды мүдделерді қорғау туралы талап арызбен сотқа жүгінуге құқығы бар.
* Егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, шетелдіктер, азаматтығы жоқ адамдар және шетелдік заңды тұлғалар мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді Қазақстан Республикасының азаматтарымен және заңды тұлғаларымен тең жағдайда алады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету барысында кемшіліктер анықталған жағдайда Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Ақтөбе облысы бойынша департаментінің 8(7132) 55-09-42 телефоны бойынша хабарласуға немесе Ақтөбе қ., Әбілқайыр хан даңғылы 40, сонымен қатар Қобда ауылы, Астана көшесі, 48, (телефон 8(713 41) 21-3-69) мекен-жайлары бойынша өтініш жасауға болады.
Қобда ауданы бойынша мемлекеттік көрсетілетін
қызметтер туралы 2017 жылдың 10 айына
ТАЛДАМАЛЫҚ АНЫҚТАМА
Қобда ауданында жергілікті атқарушы органдар және оларға бағынысты ұйымдарын қоса есептегенде барлығы 85 мемлекеттік қызмет көрсетуші мекеме, оның ішінде: 10 аудандық бөлім, 16 ауылдық округ әкімі аппараты, 26 мектеп, 16 мектепке дейінгі ұйым (бала-бақша), саз (музыка) мектебі, оқушылар үйі, ветеринариялық станцияға қарасты 16 ветеринариялық пункттер бар.
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №93 қаулысымен бекітілген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне» сәйкес мемлекеттік қызметтердің 104 түрі көрсетіледі.
Ауыл шаруашылығы бөлімі - 12 қызмет;
Ветеринария бөлімі – 6 қызмет (ветеринариялық станция – 2 қызмет);
Білім бөлімі – 25 қызмет (мектепке дейінгі ұйымдар – 3 қызмет, мектептер – 9 қызмет, саз мектебі – 1 қызмет, оқушылар үйі – 1 қызмет);
Мәдениет және тілдерді дамыту бөлімі (АХАТ қызметі) – 10 қызмет;
Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі – 20 қызмет;
Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі – 9 қызмет;
Сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімі – 5 қызмет;
Спорт және дене шынықтыру бөлімі – 1 қызмет;
Экономика және бюджеттік жоспарлау бөлімі -1 қызмет;
Жер қатынастары бөлімі – 11 қызмет;
Ауылдық округтер – 20 қызмет.
Оның ішінде 56 қызмет баламалы негізде электрондық түрде, 47 қызмет мемлекеттік корпорация арқылы және 27 қызмет жергілікті атқарушы органдармен және оларға бағынысты ұйымдармен көрсетіледі.
2017 жылдың 10 айының қорытындысы бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуші мекемелермен барлығы 38849 қызмет көрсетілді. Олардың ішінде: жергілікті орган арқылы қағаз түрінде – 2306, «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен қағаз түрінде көрсетілгендер саны – 30033, мемлекеттік корпорация арқылы – 4289, электронды үкіметтің порталы арқылы – 2221 қызмет көрсетілді. Мемлекеттік корпорация арқылы қызмет көрсетудің үлесі – 95 %, бұл «Ақтөбе облысы жергілікті атқарушы ограндарының 2017 жылға арналған көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасын жақсарту бойынша іс-шаралар жоспарының» 8 тармағының (мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тұтынушыларының үлесін 75% жеткізу) орындалғанын көрсетеді. Электронды түрде қызмет көрсету (қолжетімді түрлері бойынша) – 83,9 % құрап, облыс жоспарының 9 тармағы (электрондық форматта көрсетілген мемлекеттік қызметтер тұтынушыларының үлесін 60 % жеткізу) орындалды.
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Төрағасының «Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау қағидаларын бекіту туралы» 2016 жылғы 8 желтоқсандағы № 78 бұйрығына сәйкес көрсетілетін қызметтер сапасын бақылау мақсатында қызмет көрсетуші мекемелерге ішкі бақылау жүргізіледі. Бүгінгі уақытта жоспар бойынша 77 мекемеге ішкі бақылау жүргізілді (23 жергілікті атқарушы органдар, 54 ведомстволық бағынысты ұйымдар).
Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша қабылданған тәртіптік жазалардың саны – 16 ескерту берілді.
Қызмет сапасын арттыру және кемшіліктерді жою бойынша барлығы – 5 ұсыныс беріліп, 5 орындалды.
Жалпы қызмет көрсету мерзімін бұзу фактісінің саны – 1. «Iздестіру жұмыстарын жүргізу үшiн жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметінің мерзімін өткізіп барып көрсетуге жол бергені үшін Қобда ауданы әкімінің 2017 жылғы 13 қыркүйектегі №168 өкімімен аудан әкімі аппаратының бақылау және құжаттамалық қамтамасыз ету бөлімінің басшысы Б.Смағұловқа ескерту берілді, осы бөлімнің бас маманы А.Жекенаеваға 79415 теңге айыппұл салынды.
Мемлекеттік қызметтер көрсететін мекемелер мен ұйымдардың ғимараттары мүмкіндігі шектеулі адамдардың кедергісіз кіріп-шығуы үшін пандусы бар кіреберіспен, қоңырау батырмасы, зағип жандарға арналған белгілермен жабдықталған, арнайы автотұрақтар бар.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша халық арасында түсіндіру жұмыстары кеңінен жүргізілуде.
2017 жылдың 10 айында аудандық «Қобда» газетінде 21 мақала жарияланды, аудан әкімдігінің сайтында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары жобаларын талқылауға орналастырылды, мақалалар жарияланды, 3 рет «Ашық есік күндері» акциясы өткізіліп, 92 кітапшалар таратылды. Сонымен қатар, жергілікті атқарушы органдар мен «Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаментінің Қобда аудандық бөлімінің мамандарының қатысуымен 8 рет семинар-кеңестер өткізіліп, 141 адамды қамтылды.
«Мемлекеттік қызметтерді алушылардың құқықтары» тақырыбында мемлекеттік және орыс тілдерінде баннерлер орнатылды.
Аудан бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша біліктілігін арттыру курстарынан 16 адам өтті. Осымен бірге, мекемелерде басшылардың ұйымдастыруымен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша жауапы мамандарға құқықтық оқыту жұмыстары жүргізілді. Өткен кезеңде қызмет алушылардан шағым түскен жоқ.
Аудан жұртшылығына қолайлы болу үшін барлық ауылдық округтерде «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары» ашылып, жұмыс жасайды. «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» жұмысының басты мақсаты халықтың өз уақытын үнемдеуі, атап айтқанда электрондық үкімет порталынан онлайн режимінде қызмет алу.
Қобда ауданының білім беру мекемелерінде колледж және мектеп оқушыларына «Электронды үкімет» порталымен жұмыс жасау бойынша сауаттылықтарын арттыру жұмыстары үнемі жүргізіледі. Мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алу, порталдан қажетті анықтамаларды алу, төлемдер жасау, өтініштер беру үрдісі бойынша оқыту информатика, тәрбие сағаты, қосымша сабақтар кезінде дәріс және практикалық жұмыстар негізінде жүргізіледі.
Проблемалық сұрақтар:
1. Электронды түрде қызмет алуға ауылдық елді-мекендерде интернет желісінің жылдамдығының аздығы;
2. «Ветеринариялық анықтамалар беру», «Ауыл шаруашылығы жануарларын ветеринариялық паспорт бере отырып бірдейлендіруді жүргізу», «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан, білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау», «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну» мемлекеттік қызметтері электрондық үкіметтің порталында қол жетімсіз болуы электронды түрде қызмет көрсету бойынша көрсеткішті көтеруге кері әсерін тигізеді.
Аудан әкімі аппаратының мемлекеттік
қызметтер көрсету мәселелерін
үйлестіру бөлімінің басшысы А.Туреев
Ауылдық округтер әкімдеріне, бөлім басшыларына тапсырмалар:
1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттері талаптарының қатаң сақталуын қамтамасыз ету;
2. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің мерзімдерінің бұзылуына жол бермеу;
3. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге жауапы мамандарға құқықтық оқыту жұмыстарын жүргізу;
4. Баламалы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді мүмкіндігінше мемлекеттік корпорация немесе «электронды үкімет» порталы арқылы көрсету;
5. Электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді тұтынушылардың үлесін көтеру;
6. Ауылдық округтерде өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштарының жұмысын жүргізу;
7. Аудан тұрғындары, мұғалімдер мен медицина қызметкерлері, колледж және мектеп оқушылары арасында «Электронды үкімет» порталымен жұмыс жасау бойынша сауаттылықтарын арттыру, оқыту;
8. Тұрғындардың электрондық-цифрлық қолтаңба алуларын қамтамасыз ету;
9. Аудан әкімінің сайтына материалдар орналастыру.
Қобда ауданы бойынша мемлекеттік қызмет көрсететін мекемелер
Мекемелер атауы
Қызмет саны
1
Ауыл шаруашылығы бөлімі
12 қызмет
2
Ветеринария бөлімі (ветеринариялық станцияға қарасты 16 ветеринариялық пункттер)
6 қызмет
3
Білім бөлімі (26 мектеп, 16 мектепке дейінгі ұйым (бала-бақша), саз (музыка) мектебі, оқушылар үйі)
25 қызмет
4
Мәдениет және тілдерді дамыту бөлімі (АХАТ қызметі)
10 қызмет
5
Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі
20 қызмет
6
Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі
9 қызмет
7
Сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімі
5 қызмет
8
Спорт және дене шынықтыру бөлімі
1 қызмет
9
Экономика және бюджеттік жоспарлау бөлімі
1 қызмет
10
Жер қатынастары бөлімі
11 қызмет
11
Ауылдық округтер
20 қызмет
Ауылдық округтердегі интернет желісінің жылдамдығы туралы ақпарат
А/о атауы
Жылдамдығы,
мега бит/с
1
Ақырап а/о
0,25 Қазақтелеком
2
Бегалы а/о
0,25 Қазақтелеком
3
Бұлақ а/о
8,0 Мегалайн
4
Бестау а/о
4,0 Астел
5
Талдысай а/о
8,0 Мегалайн
6
И.Білтабанов ат. а/о
1,0 Қазақтелеком
7
Жарсай а/о
0,25 Қазақтелеком
8
Жарық а/о
0,25 Қазақтелеком
9
Жиренқопа а/о
4,0 Астел
10
Қызылжар а/о
0,25 Қазақтелеком
11
Сарыбұлақ а/о
0,25 Қазақтелеком
12
Сөгәлі а/о
4,0 Астел
13
Терісаққан а/о
0,25 Қазақтелеком
14
И.Құрманов ат. а/о
1,0 Қазақтелеком
15
Қобда а/о
8,0 Мегалайн
16
Өтек а/о
1,0 Қазақтелеком
2015 жылға Қобда ауданының жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы
Есебі
Ауданның жергілікті атқарушы органдар Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңына сүйене отырып мемлекеттік қызметтер көрсетеді, сонымен қатар, ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі бекітілген жаңа мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес мемлекеттік қызметтердің 730 түрі болса, оның ішінде жергілікті атқарушы органдарымен мемлекеттік қызметтер 71 түрі көрсетіледі.
2015 жылы ауданда 43 882 мемлекеттік қызмет көрсетілген.
Есептік кезеңде жергілікті атқарушы органдарымен баламалы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер 3 931 рет көрсетіліп, оның ішінде халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – ХҚКО) арқылы – 3 493 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, баламалы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді үлесі 88,9%-ды құрады.
Тек қана ХҚКО арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша 779 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде 710 мемлекеттік қызмет ХҚКО арқылы көрсетіліп, тек қана ХҚКО арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесі 91,1 %-ды құрады.
2015 жылы 4 027 мемлекеттік қызмет электрондық түрде және 32 882 мемлекеттік қызмет қағаз түрінде көрсетіліп, электрондық мемлекеттік қызметтерді пайдаланушылар үлесі 10,9 %-ды құрады.
Мемлекеттік қызметтер көрсететін барлық мемлекеттік органдарда, тұтынушының мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпарат алу үшін мемлекеттік қызметтер стандарттары мен регламенттері орналастырылған ақпараттық стендтермен жабдықталған.
Сонымен қатар, аудан әкімдігінің ресми интернет ресурстарда мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттері, шағымдану тәртібі, көрсетілетін мемлекеттік қызмет берушінің байланыс мәліметтері, сондай-ақ қызметті онлайн режимінде алу жөніндегі нұсқаулықтар орналастырылған «мемлекеттік қызмет көрсету» тарауы бар.
Тұтынушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттанушылығын арттыру мақсатында, жергілікті атқарушы органдарға келесідей міндеттер қойылды:
- электрондық форматта көрсетілген мемлекеттік қызметтердің санын көбейту бойынша жұмыстарын жалғастыру;
- ХҚКО арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің үлесін көбейту бойынша жұмыстарын жалғастыру;
- мемлекеттік қызметтер регламенттерін әзірлеу және бекіту бойынша жұмыстарын жалғастыру.